🔄 রিটার্ন নীতিমালা – DazzleHub Store

আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। যদি আপনি কোন পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্তাবলীর মধ্যে রিটার্ন করতে পারেন।

✅ রিটার্নের যোগ্যতা:

• পণ্যটি অবশ্যই ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• রিটার্ন করতে হবে পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে।
• ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে প্রমাণস্বরূপ ছবি/ভিডিও পাঠাতে হবে।

🚫 রিটার্ন অযোগ্য:

• ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
• অফার/সেল-এর সময় কেনা কিছু নির্দিষ্ট পণ্য।
• কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগত অর্ডার।

🔁 রিটার্ন প্রক্রিয়া:

1. আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন (অর্ডার নম্বরসহ)।
2. আমরা রিটার্ন রিকোয়েস্ট রিভিউ করে নির্দেশনা পাঠাব।
3. পণ্য রিটার্ন করার পর চূড়ান্ত যাচাই শেষে রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া হবে।

💸 রিফান্ড:

• যাচাই শেষে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস হবে।
• ডেলিভারি চার্জ (যদি প্রযোজ্য হয়) সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়।

📦 এক্সচেঞ্জ:

স্টক উপলব্ধ থাকলে এক্সচেঞ্জের বিকল্প দেওয়া হবে।